SFAツール徹底比較9選！あなたの会社に最適な営業支援システムとは？

「上司に営業効率化のためにSFAツールを導入しろと言われたけど、どのツールを導入すればいいのかわからない…」というお悩みを抱えてこの記事にたどり着いた方も多いのではないでしょうか。今回は代表的なSFAツール9個をご紹介し、ツールの機能・価格・特徴を比較します。それぞれのツールがどんな会社に向いている営業支援システムかを記載しているので、この記事を読めば、貴社に合うSFAツールがわかります。なお、重要度を客観化するために既存のSFAツールを紹介したサイト10個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よくSFAツールを探せます。 [toc]

そもそもSFAとは？

まず、そもそもSFAとは何かということについて簡単に解説します。 SFAとは営業支援システムのことで、Sales Force Automationの略です。主な機能としては

顧客管理

行動管理

日報管理

スケジュール管理

ToDoリスト

レポート機能

見積書・請求書作成

などがあります。 SFAツールを導入するメリットとしては、

営業活動の報告にかける時間を短縮できる

チーム内で迅速に情報共有できる

商談をデータ化して、次にどのようなアクションを取るべきか考えやすくなる

などがあります。また、ツールのタイプは大きく分けてクラウド型・オンプレミス型の2種類があります。クラウド型はツールベンダーが提供するサービスをブラウザ上で利用するタイプで、オンプレミス型は自社で開発したシステムを使用するタイプです。コストを抑えて必要最低限の機能だけ使いたいという方はクラウド型、開発コストをかけてもセキュリティやカスタマイズ性を高めたいという方はオンプレミス型の仕様をオススメします。以下では主要なSFAツール9個をご紹介します。各ツールの機能を比べて、自社に合ったツールを選んでみてください。

主要SFAツール9個を徹底比較！

1.国産ベンダーで社内SNSとしても使える「eセールスマネージャー」

eセールスマネージャー

ツール概要

eセールスマネージャーは国産ベンダーのCRM/SFAツールです。ツールには下記の3種類があります。

大企業から中小企業まで活用している「eセールスマネージャー Remix CLOUD」
中小企業向けに価格が抑えられている「eセールスマネージャー Remix MS」
個人や少人数のチームで活用する必要最低限の「eセールスマネージャー nano」

案件管理・顧客管理・スケジュール管理・名刺管理・マーケティング支援・データ分析など、多岐にわたる機能があります。また、Tableau、Dropbox、sansanなど他ツールとの連携が可能です。

タイプ

クラウド型・オンプレミス型両方あり

特徴

リアルタイムに情報共有ができるタイムライン機能があるので、社内SNSとして活用できます。
名刺を撮影するとそれを自動でテキスト化し登録してくれる機能があります。
エリアを指定して訪問先をリストアップできる地図機能があります。

価格

eセールスマネージャーRemix Cloud 1ユーザーあたり6,000円～／月
eセールスマネージャーRemix MS 1ユーザーあたり3,500円～／月
eセールスマネージャーnano 1ユーザーあたり1,000円～／月

導入実績

大阪ガス株式会社を始めとした4,500社以上

こんな人にオススメ

リアルタイムに情報共有したい企業様

2．情報公開範囲のカスタマイズ性が高い「Knowledge Suite」

Knowledge Suite

ツール概要

Knowledge Suiteは、純国産のクラウド型アプリケーションです。マルチデバイス対応です。グループウェア・営業支援・顧客管理・問い合わせ管理・データ集計・データ分析など、ビジネスに必要なあらゆる機能を最初から兼ね備えています。利用する機能・しない機能を選べるため、自社が必要とする機能だけを選択してミニマムな運用もできます。ユーザー数・アカウント数は無制限で、データの蓄積量に応じて支払う従量課金型です。

タイプ

クラウド型

特徴

情報を見せる範囲を、部門・役職・プロジェクトによって細かく設定できます。
物理的に離れている支社・グループ会社とも、SNSで情報を共有できます。

価格

グループウェア 6,000円／月
SFAスタンダード 50,000円／月
SFAプロフェッショナル 80,000円／月

導入実績

NTTエレクトロニクス株式会社、株式会社グローバルキッズなど

こんな人にオススメ

情報公開範囲のカスタマイズ性が高いSFAツールをお求めの企業様

3．シンプルなUIで、直感的な操作が可能な「JUST.SFA」

JUST.SFA

ツール概要

JUST.SFAは、営業組織の強化・成長に効果的な営業支援クラウドサービスです。ジャストシステム独自のノウハウがあるため、高機能なシステムでありながら企業でも定着しやすい作りになっています。顧客管理、プロセス管理、売上予測などの機能があります。

タイプ

クラウド型

特徴

オーダーメイドできるので、自社にピッタリの使いやすいSFAツールになります。
画面が見やすく、直観的に操作しやすいため、導入後も定着しやすいです。

価格

要お問い合わせ

導入実績

住友林業レジデンシャル株式会社を始めとした15,000社

こんな人にオススメ

SFAツールをよりシンプルに直感的に使用したい企業様

4.世界最大シェアでカスタマイズ性も高い「Salesforce」

Salesforce

ツール概要

Salesforceは世界最大のシェアを誇る、クラウド型の顧客管理アプリケーションです。中でも、営業支援ツールとして人気なのが「Sales Cloud」です。使える機能の数に応じて「Professional」「Enterprise」「Unlimited」の3つのプランがあります。 Sales Cloudは、顧客管理・商品管理・契約管理・問い合わせ管理・売り上げ予測など、営業支援の機能が充実しています。また、マーケティング支援・代理店管理・コンテンツ管理・アイデア管理・データ集計など、営業以外の分野でも幅広く使えるため企業全体で役に立つツールです。 PCだけではなくスマートフォンやタブレットでも使えるため、外出先でも便利です。